18 Anos do CDC: empresas ainda menosprezam a inteligência do consumidor (3)

por Ricardo Amorim em 6 setembro 2008

Hoje, dia 06/09, quando assistia a TV Record, vi um anúncio publicitário curto e horroroso da Comgás – Companhia de Gás de São Paulo. No comercial, a apresentadora Ana Hickmann e outros apresentadores informaram uma série de motivos para que o consumidor que utiliza botijões de gás passe a utilizar o gás encanado. Acho que nem eles acreditaram no texto que tiveram que ler.

Não me lembro quem disse o que, mas foi, mais ou menos, assim:

  • “amanhã é dia da Independência. Mas quem comemora a independência é a mulher, que não precisa mais do homem para trocar o botijão de gás”
  • “com o gás encanado você não perde mais tempo se preocupando se o gás vai ou não acabar e, assim, pode aproveitar melhor seu final de semana”
  • “você vai ter mais tempo pra namorar, pra ficar com sua família…”

Credo! Tentar convencer o consumidor trocar o botijão pelo gás encanado utilizando esses argumentos é quase que chamar o consumidor de idiota. Só queria saber se essas frases são obra dos apresentadores ou de algum publicitário…

E como essa, várias outras empresas são responsáveis por publicidades que, simplesmente, consideram o consumidor um bobão. Não informam o como deveriam, substituindo as informações principais e essenciais do produto ou serviço por argumentos fúteis e descabidos. Além desrespeitar do Código de Defesa do Consumidor, esses comerciais, como já disse, ofendem a inteligência do consumidor.

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