Alguém está sendo enganado
Comprei duas unidades “cinza” de uma persiana que estava com o preço baixo, e não esqueci de levar os parafusos para a instalação dessas. Ao instalá-las não fiquei satisfeito com a combinação pois o “cinza” não era cinza. Não pude trocar porque a embalagem foi aberta, condição compreesível. Voltei à loja e comprei mais duas unidades desta vez azul escuro.
De volta ao “canteiro de obras” verifiquei que as novas persianas apresentavam arranhões e marcas nas superfícies, típicos de produtos usados (veja as fotos anexas,
clique para ampliá-las). Isso me fez pensar que estes produtos foram utilizados como amostra e posteriormente reembalados (bastava grampear a tampa na caixa) .Logo liguei para a Leroy Merlin reclamando e questionando a hipótese. A atendente disse claramanete que a empresa não vende produtos usados e que eu poderia fazer a troca. Precisando finalizar logo a “obra” para retomar meu trabalho, desisti da troca e instalei as persianas azuis “usadas” mesmo. Ao menos o resultado ficou muito bom !
Ao final só me restou a conclusão: se a Leroy Merlin não vende produtos usados, então o fabricante entregou o produto avariado. Para que o produto seja caracterizado usado não precisa ter sido vendido, a sua exposição na loja sendo mexido e remexido ao léu da curiosidade dos consumidores, pode desgastar e danificar o produto mais rápido que na sua utilização normal.
Nesta história alguém está sendo enganado: ou a Leroy ou Eu.
Jamais deixe de exigir de um ponto de venda a troca de um produto com defeito ou estragado. Vc pagou pelo produto e tem o direito que a loja lhe forneça em boas condições. Dá mais trabalho mas é fazer valer o direito do consumidor.
Comprei uma persiana na Leroy também pro quarto da minha filha, mas demorei para instalar poque estava arrumando, pintando o ap que havia comprado,etc. Depois de instalada a persiana quebrou em um suporte do “pendulo”, não sei o nome correto daquela varetinha que regula a abertura da persiana, enfim como faziam uns dois meses que havia comprado a persiana não consegui trocar junto a Leroy, e não dá pra arrumar, também agora usamo a persiana sempre na mesma posição nunca está totalmente fechada preservando a intimidade de um quarto, tenho que comprar outra de melhor qualidade, em outro lugar pra garantir.