Recentemente eu comprei um “Wireless Router” (aparelho para internet sem fio). Durante a pesquisa de preços passei por uma loja que oferecia um modelo do produto pelo preço de R$117,00 pois assim estava no planfleto distribuído na entrada (fotos acima).

Me dirigi ao vendedor e este falou que o preço estava errado. Logo perguntei porque não retiraram o panfleto e ele ignorou minha pergunta. Me encaminhei ao gerente e respaldado pelo artº 35 do CDC, eu exigi o produto pelo preço anunciado. Uma discussão começaria ali, pois ele disse que o estoque (não especificado no anúncio) havia acabado, até mesmo nas outras lojas da rede, uma justificativa que “não colava”.

Panfleto - MAX Computadores
“Supermax Detona Os Preços Altos”

Irritado eu me retirei da loja, antes

Não havendo mais o produto anunciado na oferta anunciada, o fornecedor tem a obrigação de vender outro produto equivalente pelo mesmo preço, o que foi me negado…mas naquele dia não querendo me desgastar, saí da loja que perdeu um cliente potencial, mas não sem antes perguntar porque não haviam retirado ainda os folhetos da entrada da loja, e se assim fariam, uma vez que sabiam do erro nele contido. Recebi como resposta um sorriso amarelo e o silêncio de desprezo.

Como toda publicidade deve ou deveria conter informações claras e detalhadas, o número total de unidades do produto anunciado e a quantidade do produto disponível em cada filial devem ser  mencionados em letras de tamanho legível, não microscópicas como costumam fazer, na publicidade. Estas informações podem ser comprovadas pela loja, na nota fiscal da compra dos produtos, e essa pode ser exigida por bem pelo consumidor ou por mal pela fiscalização.