Números de telefones móveis em São Paulo terão nove dígitos a partir de julho 27 de Janeiro de 2012 A Anatel publicou hoje, no Diário Oficial da União, aviso no qual comunica que o nono dígito nos telefones móveis da área de registro 11 (São Paulo) será implementado a partir de 29 de julho de [...]

A Renault continua Queimando o Filme ! Depois da veiculação na TV, a montadora francesa continua bancando à engraçadinha, propondo aos brasileiros pôr fogo no seu carro, para desfazer dele e trocá-lo por um novo modelo. O que eles achariam de incendiar a planta industrial da Renaul em São José dos Pinhais – Paraná, e [...]

                     Fonte: Fundação PROCON – SP

“PÔNEIS MALDITOS” “NISSAN UTIIZA INDEVIDAMENTE DA FANTASIA INFANTIL” “PÔNEIS MALDITOS” veja abaixo a “VERSÃO EDITADA”

O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou hoje as duas primeiras autorizações de prestação do Serviço Móvel Pessoal por meio de Rede Virtual em todo o território nacional. As autorizações foram concedidas à Sermatel Comércio e Serviços de Telecomunicações Ltda e à Porto Seguro Teleomunicações S/A. Em novembro de 2010, o Conselho [...]

A Renault do Brasil S.A. convocou, no dia 02 de agosto, os proprietários dos veículos Sandero, Logan e Clio equipados com motor 1.0 16V, abaixo relacionados, para agendar a substituição das travas das válvulas de admissão e de escape do motor. A empresa informa que constatou uma falha no processo de fabricação de um lote [...]

Sou proprietário, muito satisfeito, de um Renault que foi, pela segunda vez, resultado da minha escolha na troca do veículo. Às vezes me vejo transformando em candidato o defensor da marca, mas caso isso realmente aconteça, deverá ser postergado pela segunda vez. O primeiro atraso foi conseqüência da retirada do air bag da categoria, imagine que antes ele era de linha. Isso era um [...]

25 Fev 2011 “Postos Trabalham com, mas NÃO Aceitam Cartões” [Audio clip: view full post to listen]

Ontem fui surpreendido por uma operadora de telemarketing. Não pela oferta de um produto ou brinde inesperado; mas pela atitude de entregar o jogo,na minha frente, sem pedir licença. Não entendendo do que se tratava, por duas vezes eu pedi que ela repetisse, e quando notei o que era logo falei, educadamente, que não queria [...]

DEZOITO estados: São Paulo, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro e Espírito Santo, Minas Gerais, Mato Grosso, Goiás, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Acre, Rondônia, Bahia, Sergipe, Paraíba, Alagoas, Pernambuco e Rio Grande do Norte, além do Distrito Federal reviveram na noite passada o pesadelo do Apagão, quando o abastecimento de energia [...]

A maior operadora de TV paga do país, a NET Serviços de Comunicação, não mais comercializará o serviço de ponto-extra caso esse tenha que ser realmente gratuito. Foi o que afirmou o presidente da empresa, José Felix, ontem (segunda-feira, 21/08/2008), durante uma teleconferência. E disse mais: “Não instalamos pontos-extra de graça e nem vamos instalar, [...]

A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou, no dia 09 de julho de 2008, o Projeto de Lei 5921/01, que faz uma série de restrições à publicidade de produtos destinados a crianças. O texto aprovado proíbe qualquer tipo de publicidade e de comunicação mercadológica dirigida à criança, em qualquer horário e [...]

Muitos consumidores, com a greve dos Correios, tiveram a impressão que não haveria cobrança de encargos em razão do atraso no pagamento de suas faturas mensais. Entretanto, esse pensamento não é correto e a greve do correio não é desculpa para atrasar os pagamento rotineiros. O problema é que, em geral, os consumidores não lêem [...]

Na última sexta feira, 06 de junho de 2008, a Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel – decidiu adiar por 60 dias a cobrança do ponto extra de TV por assinatura. Essa decisão foi tomada após reunião da agência, na quinta-feira, com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, [...]

A proibição da cobrança do ponto extra no serviço de TV a cabo, tão pretendido por todos consumidores, foi anunciada bravamente pela Agência Nacional de Telecomunicações no fim de 2007. A Anatel, em vários releases encaminhados para toda imprensa nacional, afirmou que, em razão da sua Resolução nº 488 , também chamada de Regulamento de [...]

Volta e meia, alguns defensores dos direitos do consumidor, sejam técnicos de Procons, advogados e até políticos, alertam que não cabe ao fornecedor impor a quantidade de um determinado produto que o consumidor poderá comprar. Com base no artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, afirmam que há ilegalidade quando o fornecedor [...]

Medicamento é um produto farmacêutico, tecnicamente obtido ou elaborado com finalidade profilática, curativa, paliativa ou para fins de diagnóstico. Essa definição wikipediana é também a definição que consta na Lei Federal 5.991/73, que dispõe sobre o comércio de drogas e medicamentos. Temos, então, que, em regra, toda substância tendente a evitar doenças ou contágios (profilática), [...]

Ouça abaixo, esta Publicidade que ouvi no rádio. Anúncio em programa de Rádio – “merchandising” “Repositor Hormonal Nilza Monteiro” O Produto é anunciado sem as informações necessárias e obrigatórias, contrariando o Código de Defesa do Consumidor, principalmente o artº 37 do CDC . Como você ouviu, momento algum é mencionado quem fabrica o produto ou [...]

Assistindo ao canal Record News e a outros que são transmitidos por antena parabólica, às vezes nos deparamos com o milagroso produto “Gel Pé“, que, como o nome diz é um gel que deve ser usado nos pés. Até agora, nada de extraordinário. O problema começa pelo comercial – um show de mau gosto. Além [...]