Fonte: POPULLUS Comunicação -

Um procedimento muito comum utilizado por supermercados e alguns segmentos do comércio como lojas de armarinhos, bijuterias, cosméticos, etc. é lacrar sacolas e volumes de clientes antes que ingressem em suas dependências. Você pode pensar que isso é mais uma daquelas atitudes que enche a “sacola”, digo a paciência do consumidor, mas infelizmente mostra-se necessária [...]

20 Dez 2010 “Recebendo a Compra Feita pela Internet” [Audio clip: view full post to listen]

Agora as entregas para os Consumidores do Estado de São Paulo deverão ser agendadas previamente entre o Fornecedor e ele. Este horário deverá ser cumprido independente das variáveis como por exemplo condições do trânsito e a distância, e para isso o fornecedor deverá se programar. No caso de descumprimento a multa poderá chegar a 3 [...]

Em março deste ano, estava interessado num porta retratos digital. Sabia que ele não mudaria minha vidas, mas, pensei eu “quem sabe minha sala”… Comentando com um e com outro amigo, um deles me indicou o produto AJL30878, da Philips, que, além de porta retrato digital, era radio despertador, reprodutor de MP3 e de vídeo. [...]

Quando você compra um produto e o fabricante coloca um prazo para uso, você com certeza logo pensará que trata-se de algo perecível como um alimento derivado de leite ou um remédio. Mas quando você compra um alimento mesmo este não sendo perecível como uma gelatina, por exemplo, você deverá consumi-la antes da data de [...]

Spot de Rádio 30″ “Na Sibéria não Tem Nada Disso” – Net [Audio clip: view full post to listen] Os assinantes da Net deveriam ler, e com muita atenção, o contrato ao qual se comprometem ao contratarem os serviços desta empresa. A própria Net disponibiliza os contratos do assinante no seu site, em um link [...]

Volta e meia, alguns defensores dos direitos do consumidor, sejam técnicos de Procons, advogados e até políticos, alertam que não cabe ao fornecedor impor a quantidade de um determinado produto que o consumidor poderá comprar. Com base no artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor, afirmam que há ilegalidade quando o fornecedor [...]

Comprar no site “Mercado Livre” ou em outros similares é sempre um convite à economia. Para alguns, mais afoitos, é quase uma tentação, pois nesses sites são oferecidos produtos tecnológicos de ponta, que ainda não chegaram no País, e a um preço sempre bem convidativo. Funcionam quase como um classificado de jornal, onde compradores e [...]

Muitos consumidores, na grande vontade (e necessidade) de economizar, optam não raras vezes, por comprar em shoppings populares, locais onde se vendem produtos de procedência não regular. Em vésperas de datas comemorativas, como o Natal, Dias dos Pais, Dia das Mães, já é bastante comum que esses shoppings fiquem completamente tomados por uma multidão de [...]

A boa-fé é um dos princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor. Está lá no inciso III do 4º artigo da Lei. Em regra, toda relação entre consumidor e fornecedor tem que estar marcada pela boa-fé, de ambas as partes, que não podem ou não devem obter vantagem ilegal ou imoral da relação de [...]

Os jornais, rádios, televisão e também a internet estão infestados de publicidades que convidam o consumidor a comprar um produto ou adquirir um serviço prometendo alguma coisa de graça. São celulares, assinaturas de revistas, dvds, relógios, etc. Mas infelizmente, e isso tem que ser revelado: não existe nada de graça. Nunca existiu. Na política, na [...]

Isso é o que determina a lei. Está, de forma clara e transparente, no artigo18 do Código de Defesa do Consumidor: “não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de [...]

Os consumidores brasileiros, definitivamente, não conhecem uma das melhores e das mais eficazes armas de defesa de seus direitos: o boicote. Tal instituto, sempre vinculado às ações de Gandhi, na Índia, como também às de Luther King, nos EUA, ainda é desconhecido como forma de luta pelos direitos do consumidor. Neste contexto, boicotar é não [...]

No primeiro olhar não notamos nada de anormal neste Ovo de Páscoa. No entanto, se prestarmos bastante atenção na etiqueta (rótulo), veremos a comunicação de que foi alterado o peso líquido (quantidade) do produto. Em uma loja cheia de Ovos, o impulso fala mais alto, e os consumidores – entre eles o próprio fabricante, em [...]

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Recentemente eu comprei um “Wireless Router” (aparelho para internet sem fio). Durante a pesquisa de preços passei por uma loja que oferecia um modelo do produto pelo preço de R$117,00 pois assim estava no planfleto distribuído na entrada (fotos acima). Me dirigi ao vendedor e este falou que o preço estava errado. Logo perguntei porque [...]