A boa-fé é um dos princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor. Está lá no inciso III do 4º artigo da Lei. Em regra, toda relação entre consumidor e fornecedor tem que estar marcada pela boa-fé, de ambas as partes, que não podem ou não devem obter vantagem ilegal ou imoral da relação de [...]

Em todo serviço, o orçamento prévio deve ser apresentado, podendo este ser executado somente após a aprovação pelo consumidor contratante. É o que diz o artº 40 do CDC. Quando, por exemplo, entope um ralo em nossa casa, lembramos do projeto hidráulico do imóvel nos mínimos detalhes, além de todo o material que foi jogado [...]

Esta é a chamada da atual campanha promocional da Pizzaria Mangabeiras, na qual a mensagem diz que, se o tempo de entrega ultrapassar 30 minutos, é de graça. Mas observe que, como em toda publicidade que se preze, o bom e velho asterisco está presente. Veja nas fotos abaixo: Outdoor na av. Nossa Senhora do [...]

Muitos consumidores, pelo país inteiro, têm se perguntado o que está acontecendo com a Gradiente, famosa fábrica nacional de eletrônicos. Quem se lembra da história da empresa, que desafiava os grandes fabricantes internacionais, chega a ficar até triste com fase ruim em que se encontra atualmente. Da precursora em vários segmentos, sempre a primeira a [...]