Habitualmente antes de dormir  eu verifico os meus e-mails e foi assim que recentemente recebi uma surpresa desagradável. Encontrei uma mensagem da Sky – TV por Assinatura – parabenizando o meu tempo de cliente e aproveitando para lembrar que a tarifa deles é reajustada anualmente, e por isso o valor da minha mensalidade seria alterada. [...]

Domingo à tarde diante da televisão, recuperando-se após o almoço da sogra, o pacato cidadão brasileiro por um tempo consegue esquecer as preocupações dos problemas do dia-a-dia de trabalhador “fichado” (de carteira assinada), e levando-se por pensamentos amenos por um instante cai no sono, quando de repente uma fala de voz alta e acelerada começa [...]

A lei de mercado diz: quanto maior a quantidade comprada, proporcionalmente menor será o preço unitário do produto. Vemos isso acontecer no atacado, quando são compradas centenas ou milhares de unidades de um produto, e no varejo quando compramos poucas ou apenas uma unidade – situação mais frequente na nossa realidade de consumidor. No atacado, [...]

Comentamos, no artigo anterior, as campanhas publicitárias de grandes magazines que ofertam produtos com grandes descontos, anunciando cortes no preço de até 70%. Se você acredita nisso, reflita um pouco sobre os três pontos abaixo: Valor Original do Produto Qual é o valor original do produto destinado ao mercado consumidor? Alguém sabe? A loja sabe? [...]

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Certa vez, um amigo me ligou indignado com uma promoção de um supermercado, na qual eram ofertados pacotes de macarrão a um preço extremamente reduzido, equivalente a 30% do preço habitualmente cobrado. A indignação surgiu quando ele, presente em frente à prateleira, constatou que o prazo de validade do todos os pacotes de macarrão venciam [...]

Esta é a chamada da atual campanha promocional da Pizzaria Mangabeiras, na qual a mensagem diz que, se o tempo de entrega ultrapassar 30 minutos, é de graça. Mas observe que, como em toda publicidade que se preze, o bom e velho asterisco está presente. Veja nas fotos abaixo: Outdoor na av. Nossa Senhora do [...]

Os jornais, rádios, televisão e também a internet estão infestados de publicidades que convidam o consumidor a comprar um produto ou adquirir um serviço prometendo alguma coisa de graça. São celulares, assinaturas de revistas, dvds, relógios, etc. Mas infelizmente, e isso tem que ser revelado: não existe nada de graça. Nunca existiu. Na política, na [...]

No primeiro olhar não notamos nada de anormal neste Ovo de Páscoa. No entanto, se prestarmos bastante atenção na etiqueta (rótulo), veremos a comunicação de que foi alterado o peso líquido (quantidade) do produto. Em uma loja cheia de Ovos, o impulso fala mais alto, e os consumidores – entre eles o próprio fabricante, em [...]

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Recentemente eu comprei um “Wireless Router” (aparelho para internet sem fio). Durante a pesquisa de preços passei por uma loja que oferecia um modelo do produto pelo preço de R$117,00 pois assim estava no planfleto distribuído na entrada (fotos acima). Me dirigi ao vendedor e este falou que o preço estava errado. Logo perguntei porque [...]