Há uns anos atrás, estava eu numa loja “paquerando” uma bateria para celular. A atendente sorridente transformou-se quando falei que compraria apenas um cartão com créditos para telefone celular. De cara fechada ela disse que cartões para celular somente em dinheiro vivo. Não existia aviso na loja sobre isso. Não levei bateria nem cartão. Há [...]

Em artigo anterior, publicado em março de 2008, começamos a refletir sobre a legalidade ou não da cobrança do estacionamento nos shoppings. Muita polêmica à parte, certo é que, em todo Brasil, vários órgãos de defesa do consumidor, bem como os poderes legislativos, têm tentado, insistentemente, proibir a cobrança dos estacionamentos situados em shoppings centers. [...]

O CDC menciona, de forma clara e objetiva no Artigo 31, que a oferta ou apresentação de produtos ou serviços deve assegurar ao consumidor todas as informações essenciais sobre aquilo que está sendo oferecido. Tudo que se refere ao produto ou ao serviço deve ser informado direta e ostensivamente ao consumidor. E é uma certeza [...]

Muitos consumidores, na grande vontade (e necessidade) de economizar, optam não raras vezes, por comprar em shoppings populares, locais onde se vendem produtos de procedência não regular. Em vésperas de datas comemorativas, como o Natal, Dias dos Pais, Dia das Mães, já é bastante comum que esses shoppings fiquem completamente tomados por uma multidão de [...]