Por que falar sobre os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores? A resposta é fácil! Porque tudo que fazemos na sociedade atual é consumir, consumir e consumir. Por outro lado, vende-se como jamais se imaginou em poucos anos atrás. A certeza é que os atos de relação de consumo permeiam toda nossa atual sociedade, em todos os aspectos. Tudo que fazemos, o dia todo, inclusive enquanto dormimos, têm relação com o direito do consumidor (principalmente, porque a Lei Federal 8.078/90 amplia o conceito de consumidor, que passa ser, não somente aquele que compra, mas também o utilizador do produto ou serviço. Há, também, o consumidor equiparado, na forma dos artigos 2º, 17 e 27).
Entre acordar e sair de casa para o trabalho, mesmo que esse intervalo seja de minutos, vários atos e/ou fatos relacionados ao Direito do Consumidor, são praticados e/ou vivenciado pela pessoa. Tomar banho, degustar um café, ouvir rádio, escovar os dentes, dentre outras ações corriqueiras na manhã de todo mu